Retourneren

Bij MBDeals willen we ervoor zorgen dat onze klanten tevreden zijn met hun aankopen. Mocht u om welke reden dan ook niet tevreden zijn met uw aankoop, dan kunt u retourneren.

U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van u thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Deze kosten bedragen circa €7,25 per pakket, raadpleeg voor de exacte tarieven de website van uw vervoerder. Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden. Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen via klantenservice@mbdeals.nl. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.

Mocht het product beschadigd of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te proberen, dan kunnen we deze waardevermindering van het product aan u doorberekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is.

Om een retour aan te vragen, kunt u contact opnemen met onze klantenservice via klantenservice@mbdeals.nl. Wij zullen u voorzien van verdere instructies voor het retourneren van het product. Je kan het product uiteraard ook zelf retour sturen, hier zitten dan de gebruikelijke verzendkosten aan verbonden. Zorg dat je het bestelnummer in de doos stopt zodat wij je retour zo snel mogelijk kunnen verwerken.

Na ontvangst van het geretourneerde product, zullen wij het product inspecteren en beoordelen of het voldoet aan onze retourvoorwaarden. Als de retour in goede staat is ontvangen, zullen we het aankoopbedrag binnen 30 dagen terugbetalen na ontvangst van het geretourneerde product.

We hopen dat u tevreden bent met uw aankoop bij MBDeals en mocht u nog vragen hebben, aarzel dan niet om contact op te nemen met onze klantenservice.