Algemene voorwaarden

Versie 16 oktober 2026

1. Wie zijn wij

MBDeals.nl is een webwinkel van Reck VOF, handelend onder de namen MetaBay en MBDeals.nl, Nobelstraat 24-01, 5051 DV Goirle. KvK-nummer 75335891, btw-nummer NL860242766B01. E-mail: klantenservice@mbdeals.nl. In deze voorwaarden noemen we ons "wij". Met "jij" bedoelen we de klant.

2. Waarvoor gelden deze voorwaarden

Deze voorwaarden gelden voor elke bestelling via mbdeals.nl. Ben je consument, dan houd je altijd de bescherming die de wet je geeft; daar doen deze voorwaarden niets aan af. Woon je in België, dan behoud je ook de bescherming van het Belgische consumentenrecht.

3. Aanbod en bestelling

1. Ons aanbod is vrijblijvend. Een duidelijke vergissing of fout in het aanbod, zoals een kennelijk verkeerde prijs, bindt ons niet.
2. De overeenkomst komt tot stand zodra je je bestelling hebt geplaatst. Je krijgt direct een bevestiging per e-mail.
3. Kunnen we een bestelling niet leveren of hebben we een gegronde reden om haar te weigeren (bijvoorbeeld bij vermoeden van misbruik), dan laten we je dat meteen weten en krijg je wat je al hebt betaald binnen 14 dagen terug.

4. Prijzen en betalen

1. Alle prijzen zijn in euro's en inclusief btw. Eventuele verzendkosten zie je voordat je afrekent.
2. Je betaalt met een van de betaalmethoden in de kassa. Kies je voor achteraf betalen met Klarna, dan gelden ook de voorwaarden van Klarna.

5. Levering

1. We versturen naar het adres dat je bij je bestelling opgeeft. Op werkdagen (maandag tot en met vrijdag) vóór 20:00 besteld en op voorraad = dezelfde dag verstuurd.
2. Lukt het niet om op tijd te leveren, dan laten we je dat weten. Je mag de bestelling dan kosteloos annuleren.
3. Tot je pakket bij je is bezorgd, zijn beschadiging en verlies voor ons risico.

6. Bedenktijd en herroepen

1. Je hebt 14 dagen bedenktijd vanaf de dag dat je je bestelling hebt ontvangen. Bestaat je bestelling uit meerdere zendingen, dan telt de dag waarop je de laatste zending ontvangt. Je hoeft geen reden te geven.
2. Herroepen doe je met de knop Overeenkomst herroepen: je krijgt direct een ontvangstbevestiging per e-mail. Je kunt ook meteen een retour aanmelden via ons retourportaal (zie Retourneren) of ons mailen.
3. Na je herroeping heb je nog 14 dagen om het product terug te sturen.
4. Je krijgt het volledige aankoopbedrag terug, inclusief de oorspronkelijke verzendkosten, binnen 14 dagen nadat we je herroeping hebben ontvangen. We betalen terug via de betaalmethode die je bij je bestelling gebruikte. We mogen wachten met terugbetalen tot we het product terug hebben of tot je hebt laten zien dat je het hebt teruggestuurd.
5. De kosten van het terugsturen zijn voor jou, behalve als het product kapot is aangekomen of wij iets verkeerds hebben gestuurd.
6. Ga tijdens de bedenktijd zorgvuldig met het product om: bekijk het zoals je dat in een winkel ook zou doen. Is het product meer gebruikt dan daarvoor nodig was, dan mogen we de waardevermindering in rekening brengen. Stuur het product compleet en goed verpakt terug.
7. Voor sommige producten geldt de bedenktijd wettelijk niet, bijvoorbeeld voor verzegelde producten die om hygiënische redenen niet terug kunnen als de verzegeling na levering is verbroken. Geldt dat voor een product, dan vermelden we dat bij het product.

7. Garantie en klachten

1. Elk product moet doen wat je er redelijkerwijs van mag verwachten (wettelijke garantie). Is er iets mis, mail ons dan je bestelnummer, een korte omschrijving en zo mogelijk een foto. We zoeken samen een oplossing: herstellen, vervangen of je geld terug.
2. We reageren op werkdagen zo snel mogelijk en uiterlijk binnen 14 dagen inhoudelijk op je klacht.
3. Komen we er samen niet uit, dan kun je je geschil voorleggen aan Stichting WebwinkelKeur via webwinkelkeur.nl.

8. Aansprakelijkheid

Onze aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag van de betreffende bestelling, behalve bij opzet of grove schuld en behalve waar de wet een beperking niet toestaat. We zijn niet aansprakelijk voor schade door gebruik dat ingaat tegen de gebruiksaanwijzing of de bedoeling van het product.

9. Zakelijke klanten

Het wettelijke herroepingsrecht geldt voor consumenten. Bestel je zakelijk en wil je iets terugsturen, neem dan contact met ons op; we denken graag mee.

10. Privacy

We gebruiken je gegevens om je bestelling af te handelen en zoals beschreven in ons privacybeleid.

11. Intellectueel eigendom

Teksten, foto's, logo's en ander materiaal op mbdeals.nl zijn van ons of van onze licentiegevers. Je mag ze niet zonder onze schriftelijke toestemming gebruiken.

12. Overmacht

Kunnen we door overmacht (zoals storingen, extreem weer, stakingen of problemen bij vervoerders) niet of niet op tijd leveren, dan laten we je dat weten. Duurt de overmacht te lang, dan mogen jij en wij de bestelling kosteloos annuleren; wat je al betaalde krijg je terug.

13. Toepasselijk recht en geschillen

Op elke overeenkomst met ons is Nederlands recht van toepassing. Ben je consument, dan houd je de bescherming die het recht van je woonland je dwingend geeft. Een geschil leggen we voor aan de rechter die daarvoor volgens de wet bevoegd is.

14. Wijzigingen

We kunnen deze voorwaarden aanpassen. Op je bestelling gelden de voorwaarden zoals die op mbdeals.nl stonden op het moment dat je bestelde.